فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
1.92
51
51
فروشگاه آنلاین

فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

1.92 / 5.00 - بر اساس 51 بررسی
5 ستاره
4 ستاره
3 ستاره
2 ستاره
1 ستاره

فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

دیجی‌کالا مرجع تخصصی نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالا در ایران است. گروه‏‏‌های مختلف کالا مانند کالای دیجیتال، لوازم خانگی، لوازم شخصی، فرهنگ و هنر و ورزش و سرگرمی با تنوعی بی‌نظیر در دیجی‌کالا عرضه می‏‏‏‌شوند.


آدرس
استان تهران بزرگراه کردستان، خیابان عطار

تلفن
61930000

پست الکترونیک
complaint@digikala.com


وب سایت



شما هم میتوانید نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود را برای فروشگاه اینترنتی دیجی کالا ارسال کنید.

ارسال نظر
تعداد کل نظرات ارسال شده : 51
1.00 / 5.00

”افتضاح“

وضعیتشون افتضاح شده هر روز بدتر از دیروز دیر میفرستن خودشون حذف می‌کنند و... گند زدن حالا که معروف شدن هرکاری دلشون میخاد می‌کنند 1.00


”انتقاد“

وضعیتشون افتضاح شده هر روز بدتر از دیروز دیر میفرستن خودشون حذف می‌کنند و... گند زدن حالا که معروف شدن هرکاری دلشون میخاد می‌کنند

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
2.00 / 5.00

”انتقاد“

چندین ساله از دیجی کالا خرید دارم ولی دو بار آخر هر دوبار مشکلات عجیب غریبی برام اتفاق افتاد که نه تنها برای دیجی کالا بلکه برای کوچکترین فروشگاه های اینترنتی هم واقعا زشت هست.یکی از اجناسم رو داخل بسته نذاشته بودن وقتی هم تماس گرفتم نهایتا گفتن پولش رو واریز می کنن.سوال اینجاست که من باز ۲۵ تومن بدم برای هزینه ارسال؟!بی دقتی شما رو مشتری باید تاوانش رو بده؟!دفعه بعدم که از دیجی کالا خرید کردم کلا کالام رو برام اون روز ارسال کردن و دریغ از حتی یک پیامک که بگن کالام نمیرسه.خودم پیگیری کردم بعدم میگن پیکمون موبایلش رو جواب نمیده ۴۸ساعت دیگه صبر کنید بهتون خبر میدم:) 2.00

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
1.00 / 5.00

”بدعهدی ودروغگویی تیم دیجی کالا“

باسلام واحترام بصیرت هستم
بسیارافتضاح داریدعمل میکنیدواین باعث ورشکستگیتون خواهدشد ان شاالله که اینقدر بدقول ودروغگونباشیدنسبت به کالاهای مرجوع وخرابتون وتاخیردربازگرداندن کالای مرجوعی
1.00


”انتقاد“

بنده ۴۵روزهست که یک گوشی شیامی ردمی اس۹خریداری کردم.ازروزاول گوشیم خودبخودخاموش میشد،مرجوع کردم تهران والان بقول آقای حسینی وخانم ولی زاده ازتیم پشتیبان نزدیک به ۱۰روزهست که درست شده و فرستادن به آدرس ما.متاسفانه هیچ شخصی ازطرف دیجی کالا گوشی بنده روتحویل نداده وبه دست مانرسانده.به اندازه پول گوشی تماس گرفتم باتیم پشتیبان شما ولی هرروزدروغ تحویل ما دادند همین دونفری که اسم آوردم.میخام ازطریق دفترقضایی و اداره تعزیرات حکومتی اقدام کنم واون دوتا برادران محمدی روبخاطر تشکیل این شرکت وتیم نالایقشون بکشونم دادگاه وجواب پس بگیرم بابت اینهمه دروغی که روزها تحویل مادادندوبه ماخندیدند.

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
1.00 / 5.00

”دیر رسیدن کالا“

نظری مثبتی ندارم نحوه ارسال مشکل داره کالا دیر میرسه دست مشتری 1.00


”انتقاد“

کالاهای که همزمان باهم یفارش داده میشود چرا همزمان به دست مشتری نمیرسد با اختلاف چند روز میرسه

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
2.00 / 5.00

”گالری چیدمان “

بهترین جا برای خرید لوازم کادویی و تزیینی فقط گالری چیدمان هست
️https://instagram.com/chidemaan_gallery?utm_medium=copy_link
2.00

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
1.00 / 5.00

”فوق العاده بد “

10 روزه 2 تا سفارش گذاشتم یدونه تازه ارسال شده یه دونه دیگه نوشته در حال پردازش بعد سفارشم چیه ؟ یه دونه مولتی ویتامین آخه این چه پردازشی داره
عمرا دیگه نه خودم نه خانوادم از دیجی کالا سفارش بدیم فروشگاه های کوچک خیلی عالی هم پشتیبانی میکنن هم محصول رو سریع میفرستن دیجی کالا فقط اسمش معروف شده وگرنه پشتیبانیش صفره
علاوه بر این چند بار برام محصول فرستاده و مشخص بوده جنس مرجوعی است و قبلا استفاده شده به جای اضافه کردن اینقدر محصول برید مشتری داری یاد بگیرید
1.00

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
1.00 / 5.00

”انتقاد و نارضایتی“

تا حالا از خدمات دیجی کالا راضی بودم هم از سرعت عمل هم بسته بندی هم توضیع و هم مرجوعی 1.00


”انتقاد“

من سالهاست که مشتری دیجی کالا هستم.تا حالا از خدمات نارضایتی نداشتم.امروز برای خرید توستر اقدام کردم که در کمال تعجب سیستم این پیام را میدهد که تحویل کالا در آدرس من یعنی کرج غیر ممکن است و برای تحویل گرفتن کالا ظرف 2 روز باید به یکی از مراکز تحویل کالای دیجی کالا در تهران مراجعه کنم. نمیتونم درک کنم این دیگه چجور شبکه فروش اینترنتی است. اگر به این صورت پیش بره دیجی کالا حتما تعداد زیادی از مشتریهاش رو از دست میده.

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:
2.00 / 5.00

”ثبت جمله " عدم پاسخگویی مشتری" در پروفایل“

عدم مراجعه پیک به آدرس مشتری و یا شاید هم عدم ارسال بسته مشتری در زمان مقرر لیکن : ثبت جمله " عدم پاسخگویی مشتری" در پروفایل 2.00


”انتقاد“

سلام
طی دو سال گذشته حدود 20 بار از دیجی کالا خرید کردم.
شماره آخرین سفارش من 210218937 می‌باشد.
منتظر دریافت طبق زمان بندی تحویل بودم(15-12 امروز سه شنبه)
از زمان تحویل آن که گذشت،
به پروفایلم مراجعه کردم، دیدم نوشته شده است : عدم پاسخگویی مشتری!
زنگ زدم به 61930000 و با همکاران شما تلفنی صحبت کردم و گفتم مطلبی که در پروفایلم ثبت کرده‌اید (عدم پاسخگویی مشتری) صحیح نیستد. و بررسی من نشان می‌دهد پیک شما نه مراجعه کرده و نه حتی به همراه من زنگ زده است.
توضیح همکار شما (فکر کنم خانم بیات) این بود که : پیک ما طبق جی پی اس مراجعه کرده و موظف به تماس تلفنی نیست.
به ایشون گفتم این توضیح پذیرفته نیست زیرا:
اولاً - طی بیست باری که از دیجی کالا خرید کردم همه پیک‌های شما قبل از مراجعه یه تک زنگ میزدند
ثانیاً – اگر پیک مراجعه حضوری داشته به چه کسی مراجعه کرده؟
مراجعه بایستی به محل و فرد صورت گیرد و اگر به تلفن همراه زنگ نمی‌زند حداقل انتظار اینست که بایستی زنگ واحد را که در وردی ساختمان برج قابل دسترس است بزند.
ضمن اینکه مجموعه برج ما دارای نگهبان و لابی من است و طی ساعات مذکور هیچ پیکی به لابی من و نگهبان مراجعه نداشته است.
قابل توجه اینکه از زمان دریافت پیامک اولیه، حتی شماره محموله را به نگهبان و لابی‌من برج نیز داده بودم تا پیک شما با تحویل آن به نگهبانی و لابی‌من از راحتی و سرعت عمل بیشتری برخوردار شود.
علی ایحال نمی‌دانم آیا پیک شما به خاطر کسب یک منفعت ناچیز این کار را کرده یا مشکلی برایش پیدا شده بود،
ولی نسبت دادن یک امر غیر واقعی به مشتری (عدم پاسخگویی مشتری)، حس نامناسبی را به خریدار می‌دهد و اعتماد فی مابین که که طی مدتها ایجاد شده را مخدوش می‌کند.

  • ۰ مفید بود
  • مفید نبود ۰
  • اشتراک گذاری:

Sign In