فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
دیجی‌کالا مرجع تخصصی نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالا در ایران است. گروههای مختلف کالا مانند کالای دیجیتال، لوازم خانگی، لوازم شخصی، فرهنگ و هنر و ورزش و سرگرمی با تنوعی بی‌نظیر در دیجی‌کالا عرضه میشوند.
آدرس
استان تهران بزرگراه کردستان، خیابان عطار
تلفن
61930000
پست الکترونیک
complaint@digikala.com
وب سایت
https://www.digikala.com/
شبکه های اجتماعی
شما هم میتوانید نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود را برای فروشگاه اینترنتی دیجی کالا ارسال کنید.
ارسال نظر
سعید فتحی
سعیدحاجیلو
”گله دارم یه ستاره هم زیاده“
ازسایت وسیاستهای فروشتون راضی نیستم افتضاح اصلا راضی نیستم ای کاش اصلا نبودید
”انتقاد“
بعد فروش و گرفتن پول دیگه هیچی براتون مهم نیست والکی ادای آدم خوبارو درمیاریدمن ۳بار ازتون خرید کردم ۲بار به مشکل برخوردم وهرچی زنگ زدم به در بسته خوردم جنس خریداری کرده از سایت شمارو اشتباهی ارسال کردین و وقتی زنگ زدم آدرس فروشگاه دادین که خودم باید برم و با صاحب مغازه دهن به دهن کنم پس نقش شما اینجا چیه؟؟؟من از سایت شما خریداری کرده بودم خدا ازتون نگذره .خودم به شخصه تا میتونم نمیزارم کسی از سایت شما چیزی بخره و واقعیتهارو میگم انشاله که جمع کنید این دکان گدایی و کلاهبرداریتونو
Mahtab
”انتقاد“
هزینه پست ارسال مرسولات که جمعا بالای ۵۰۰ هزار تومان است باید رایگان باشد
”انتقاد“
تمام سفارشمون رو نگه میداریم که بالای ۵۰۰ بشه و ارسال رایگان که هزینه گزاف ندیم اما برعکس سفارش مارو تبدیل به سفارشی چند مرحله ای میکنند و چند برابر هزینه پست اضافه میشه!! این چه وضعیه؟؟! خوبه به اندازه کافی سود میکنید و از همه سایت ها قیمتاتون بالا تره!
سبحانی
”خرید اقساطی دیجی کالا“
بسیار بسیار افتضاح است. خرید اقساطی دیجی کالا دیجی پی. متاسفانه این شرکت با ترفندهای جذاب قصد خالی کردن جیب ملت و گرکردن جیب خود را دارند
”انتقاد“
با ترفند خرید اقساطی وجهی را تحت عناوین اعتبارسنجی میگیرند اما همه اعتبارسنجی شون منفی میشه. چند روز پیش چند نفر از دوستان با هم بودیم همگی ثبت نام کردید و همگی وجه اعتبارسنجی واریز کردیم اما هیچ کدوم اعتبارستجی شون تایید نشد. مگه میشه!!!! هیچ کدوم هم مشکل نداشتیم.
حسین
”به هیچ وجه از دیجی کالا خرید نکنید “
با سلام خدمت دوستان عزیز
دوستان عزیز به هیچ وجه از دیجی کالا خرید نکنید
من خودم مشتری چند ساله دیجی کالا هستم.بیش از 100 میلیون به عنوان مشتری خانگی انواع و اقسام کالاها رو خرید کردم.
جدیدا دیجی کالا کالا های خراب یا کارتن پاره خودش رو ارسال میکنه و بعد که شما میخواید مرجوع کنید بهتون میگه متاسفیم این کالا قبلا باز شده!!!!!!!!
خداشاهده این این اتفاق برای من افتاد.
از طرفی بنده حتی اخیرا کالایی رو که کاملا پلمپ بود رو همون طور مرجوع کردم به این صورت که شما نمیتونید بدون باز کردن پلمپ حتی کالا رو ببینید. بعد به من گفتن کالا مرجوع نمیشه چون قبلا باز شده!!!! بعد که تماس گرفتم خداشاهده با کارشناس قسمت شکایات صحبت کردم و اون به من گفت چون مرجوعیاتون زیاد بوده حساسیت بیشتر شده!!!! این یعنی کلاهبرداری کامل. اگر قرار بود دیجی کالا صادقانه کار کنه باید سقف مجاز برای مرجوعی تعیین میکرد نه این که حتی کالای پلمپ رو با حقه بازی برگردونه!!!!!!
دوستان این جمله ای که به من گفته شد مطمعن باشید دروغه و اگر مواظب نباشید برای خودتون هم اتفاق میوفته.
اگر برای اعصاب، شخصیت و روح و روانتون ارزش قائل هستید از دیجی کالا خرید نکنید.
”انتقاد“
با سلام خدمت دوستان عزیز
دوستان عزیز به هیچ وجه از دیجی کالا خرید نکنید
من خودم مشتری چند ساله دیجی کالا هستم.بیش از 100 میلیون به عنوان مشتری خانگی انواع و اقسام کالاها رو خرید کردم.
جدیدا دیجی کالا کالا های خراب یا کارتن پاره خودش رو ارسال میکنه و بعد که شما میخواید مرجوع کنید بهتون میگه متاسفیم این کالا قبلا باز شده!!!!!!!!
خداشاهده این این اتفاق برای من افتاد.
از طرفی بنده حتی اخیرا کالایی رو که کاملا پلمپ بود رو همون طور مرجوع کردم به این صورت که شما نمیتونید بدون باز کردن پلمپ حتی کالا رو ببینید. بعد به من گفتن کالا مرجوع نمیشه چون قبلا باز شده!!!! بعد که تماس گرفتم خداشاهده با کارشناس قسمت شکایات صحبت کردم و اون به من گفت چون مرجوعیاتون زیاد بوده حساسیت بیشتر شده!!!! این یعنی کلاهبرداری کامل. اگر قرار بود دیجی کالا صادقانه کار کنه باید سقف مجاز برای مرجوعی تعیین میکرد نه این که حتی کالای پلمپ رو با حقه بازی برگردونه!!!!!!
دوستان این جمله ای که به من گفته شد مطمعن باشید دروغه و اگر مواظب نباشید برای خودتون هم اتفاق میوفته.
اگر برای اعصاب، شخصیت و روح و روانتون ارزش قائل هستید از دیجی کالا خرید نکنید.
مصطفی بازدار
”مشکلات پلت فرم “
خیلی بد اینجا بازار سهام نیست که یک کالا با یک کیفیت ارائه گردد خیلی از فروشندگان کالای بی کیفیت را ارائه می دهند باید فروشگاه ها جدا شود و چت روم آنلاین فعال گردد
”انتقاد“
متاسفانه فقط با درج کالا هر فروشگاهی می تواند بدون در نظر گرفت کیفیت فقط قیمت کمتر نشان داده می شود در صورتی که باید هر کالا کاملا جدا شود و آن فروشگاه مسئول کیفت آن کالا باشد نه بر اساس قیمت و هیچ راه ارتباطی یا چت روم هم وجود ندارد برای مذاکره با فروشند انگار بازار سهام هست در صورتی که یک کالا با کیفیت متفاوت وجود دارد و اصلا تفکیک فروشگاه وجود ندارد و شما کالا را بر اساس قیمت مشاهده می کنید نه کیفیت و تعداد فروش آن فروشگاه و فروشندگان هم می تواند بر سر قیمت رقابت کنند نه برای کیفیت که مشکل بسیار بزرگ است
علیرضا ناصری
”انتقاد و نارضایتی“
خدمات و نظارت در دیجی کالا روند نزولی را طی میکند و ظاهرا سانسور انتقادات و اعتراض مشتریان بیشتر شده
”انتقاد“
من سالهاست که مشتری دیجی کالا هستم و تجربه ای که از این مدت دارم شاهد نزول سطح خدمات و کنترل و نظارت بر تهیه و ارسال کالاست.بارها بجای کالای خریداری شده کالایی متفاوت ارسال میشود که مجبور به مرجوع کردن میباشیم و این خود هم باعث تلف شدن وقت خریدار و هم تحمیل بار مضاعفی به پروسه کاری است.معضل دیگر تایید گزینشی و سلیقه ایی نظر خریداران از سوی پرسنل مسئول این کار است که گویی سانسور و جانت داری و رانت در اینجا بسختی رسوخ کرده و هیچ نظارتی هم بر کار آقایان ناظر نیست.بالا بردن هزینه ارسال و نیز تفکیک ناشیانه کالاها جهت ارسال به دو دسته کالاهای معمولی و کالاهای حجیم و سنگین موضوعی است که مسئولین دیجی کالا باید بدان توجه کنند برای مثال دو کالایی که خودم تجربه خریدش را
دارم یکی عصای کوهنوردی است به وزن 250 گرم و طول 45 سانتیمتر در دسته کالاهای حجیم و سنگین قرار گرفته و شامل هزینه ارسال میشود اما کالایی مثل موتور کولر آبی با وزن حدود 11 کیلوگرم در دسته ارسال معمولی است. بهر حال امیدوارم گوش شنوایی و وجدان بیداری برای اهمیت دادن به این انتقادات و درد دلها باشد.