فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
دیجیکالا مرجع تخصصی نقد و بررسی و فروش اینترنتی کالا در ایران است. گروههای مختلف کالا مانند کالای دیجیتال، لوازم خانگی، لوازم شخصی، فرهنگ و هنر و ورزش و سرگرمی با تنوعی بینظیر در دیجیکالا عرضه میشوند.
آدرس
استان تهران بزرگراه کردستان، خیابان عطار
تلفن
61930000
پست الکترونیک
complaint@digikala.com
وب سایت
https://www.digikala.com/
شما هم میتوانید نظرات ، پیشنهادات و انتقادات خود را برای فروشگاه اینترنتی دیجی کالا ارسال کنید.
ارسال نظر
فرزانه قریب
”کلاهبرداری و شیادی“
یا اجناس مرجوعی دیگران را می فرستند
یا اجناس کاملا متفاوت با ان چه که در سایت شان گذاشته اند! بعد هم مشتری را مقصر دانسته و با تهمت و افترا سعی میکنند قصور را به گردن مشتری بیندازند و پول و زمان مشتری هیچ ارزشی برایشان ندارد .
ای کاش یکبار همگی متحد شویم و هیچ خریدی از این شرکت شیاد کلاهبردار نکنیم
”انتقاد“
یک کفش و یک عطر از دیجی کالا خریدم . روز تحویل بسته جمعه بود که ناگهان و با یک پیامک اعلام شد بسته یکشنبه می رسد
روز یکشنبه بسته در بازه ی ۹_۱۲ باید میرسید اما بعد از سه بار تماس ساعت یک بعدازظهر بالاخره بسته رسید . چسب بسته اصلی باز شده بود اما چون جعبه کفش و عطر را دیدم پدیرفتم.
به محض باز کردن جعبه کفش ، دیدم کفش دیگری ارسال شده . عطر هم کد اصالت کالا نداشت! به همان صورت پلمپ اعلام مرجوعی کردم و عکس اجناس را هم اپلود کردم. دیجی کالا بعد بررسی مرجوعی را تایید کرده و تاریخ ارجاع پیک تعیین کرد. مامور با چک کردن بارکد و بسته بندی کالاها را تحویل گرفت .
اما شرکت دیجی کالا مرجوعی را به علت مغایرت کالاها نپذیرفت یعنی همان علتی که خودم اعلام مرجوعی کردم و با کمال وقاحت مقصر را من دانسته. پس از حداقل سی بار تماس پشتیبان های دروغگویشان هر کدام حرفی میزدند و در اخر یکی گفت با توجه به سابقه ی مرجوعی تان ، فکر میکنیم کالاها را جا به جا کرده اید!!!
آیا باید هر جنس بنجل و تقلبی دیجی کالا را پذیرفت و مرجوع نکرد تا سابقه دار محسوب نشوی؟
ایا با سابقه سازی برای مشتری و عدم قبول قصور و کوتاهی ، راه به جایی می برید ؟
از طریق مراجع قضایی و شکایت در حال پیگیری این کلاهبرداری هستم.
و خوشبختانه توانستم حداقل با ۷۰ نفر از دوستان و نزدیکان که از دیجی خرید میکردند صحبت کنم و اپلیکیشن دیجی را حذف و دیگر از این فروشگاه کلاهبردار خریدی نمی کنند
حسین پناهدار
”افتضاح“
وضعیتشون افتضاح شده هر روز بدتر از دیروز دیر میفرستن خودشون حذف میکنند و... گند زدن حالا که معروف شدن هرکاری دلشون میخاد میکنند
”انتقاد“
وضعیتشون افتضاح شده هر روز بدتر از دیروز دیر میفرستن خودشون حذف میکنند و... گند زدن حالا که معروف شدن هرکاری دلشون میخاد میکنند
فاطمه بهره مند
”انتقاد“
چندین ساله از دیجی کالا خرید دارم ولی دو بار آخر هر دوبار مشکلات عجیب غریبی برام اتفاق افتاد که نه تنها برای دیجی کالا بلکه برای کوچکترین فروشگاه های اینترنتی هم واقعا زشت هست.یکی از اجناسم رو داخل بسته نذاشته بودن وقتی هم تماس گرفتم نهایتا گفتن پولش رو واریز می کنن.سوال اینجاست که من باز ۲۵ تومن بدم برای هزینه ارسال؟!بی دقتی شما رو مشتری باید تاوانش رو بده؟!دفعه بعدم که از دیجی کالا خرید کردم کلا کالام رو برام اون روز ارسال کردن و دریغ از حتی یک پیامک که بگن کالام نمیرسه.خودم پیگیری کردم بعدم میگن پیکمون موبایلش رو جواب نمیده ۴۸ساعت دیگه صبر کنید بهتون خبر میدم:)
مهدی زارعیان
”بدعهدی ودروغگویی تیم دیجی کالا“
باسلام واحترام بصیرت هستم
بسیارافتضاح داریدعمل میکنیدواین باعث ورشکستگیتون خواهدشد ان شاالله که اینقدر بدقول ودروغگونباشیدنسبت به کالاهای مرجوع وخرابتون وتاخیردربازگرداندن کالای مرجوعی
”انتقاد“
بنده ۴۵روزهست که یک گوشی شیامی ردمی اس۹خریداری کردم.ازروزاول گوشیم خودبخودخاموش میشد،مرجوع کردم تهران والان بقول آقای حسینی وخانم ولی زاده ازتیم پشتیبان نزدیک به ۱۰روزهست که درست شده و فرستادن به آدرس ما.متاسفانه هیچ شخصی ازطرف دیجی کالا گوشی بنده روتحویل نداده وبه دست مانرسانده.به اندازه پول گوشی تماس گرفتم باتیم پشتیبان شما ولی هرروزدروغ تحویل ما دادند همین دونفری که اسم آوردم.میخام ازطریق دفترقضایی و اداره تعزیرات حکومتی اقدام کنم واون دوتا برادران محمدی روبخاطر تشکیل این شرکت وتیم نالایقشون بکشونم دادگاه وجواب پس بگیرم بابت اینهمه دروغی که روزها تحویل مادادندوبه ماخندیدند.
محمد نادری
”فوق العاده بد “
10 روزه 2 تا سفارش گذاشتم یدونه تازه ارسال شده یه دونه دیگه نوشته در حال پردازش بعد سفارشم چیه ؟ یه دونه مولتی ویتامین آخه این چه پردازشی داره
عمرا دیگه نه خودم نه خانوادم از دیجی کالا سفارش بدیم فروشگاه های کوچک خیلی عالی هم پشتیبانی میکنن هم محصول رو سریع میفرستن دیجی کالا فقط اسمش معروف شده وگرنه پشتیبانیش صفره
علاوه بر این چند بار برام محصول فرستاده و مشخص بوده جنس مرجوعی است و قبلا استفاده شده به جای اضافه کردن اینقدر محصول برید مشتری داری یاد بگیرید
علیرضا ناصری
”انتقاد و نارضایتی“
تا حالا از خدمات دیجی کالا راضی بودم هم از سرعت عمل هم بسته بندی هم توضیع و هم مرجوعی
”انتقاد“
من سالهاست که مشتری دیجی کالا هستم.تا حالا از خدمات نارضایتی نداشتم.امروز برای خرید توستر اقدام کردم که در کمال تعجب سیستم این پیام را میدهد که تحویل کالا در آدرس من یعنی کرج غیر ممکن است و برای تحویل گرفتن کالا ظرف 2 روز باید به یکی از مراکز تحویل کالای دیجی کالا در تهران مراجعه کنم. نمیتونم درک کنم این دیگه چجور شبکه فروش اینترنتی است. اگر به این صورت پیش بره دیجی کالا حتما تعداد زیادی از مشتریهاش رو از دست میده.