شما هم میتوانید ورود به صفحه کسب و کار برای آن نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود را ارسال نمایید.
”انتقاد و نارضایتی“
خدمات و نظارت در دیجی کالا روند نزولی را طی میکند و ظاهرا سانسور انتقادات و اعتراض مشتریان بیشتر شده
”انتقاد“
من سالهاست که مشتری دیجی کالا هستم و تجربه ای که از این مدت دارم شاهد نزول سطح خدمات و کنترل و نظارت بر تهیه و ارسال کالاست.بارها بجای کالای خریداری شده کالایی متفاوت ارسال میشود که مجبور به مرجوع کردن میباشیم و این خود هم باعث تلف شدن وقت خریدار و هم تحمیل بار مضاعفی به پروسه کاری است.معضل دیگر تایید گزینشی و سلیقه ایی نظر خریداران از سوی پرسنل مسئول این کار است که گویی سانسور و جانت داری و رانت در اینجا بسختی رسوخ کرده و هیچ نظارتی هم بر کار آقایان ناظر نیست.بالا بردن هزینه ارسال و نیز تفکیک ناشیانه کالاها جهت ارسال به دو دسته کالاهای معمولی و کالاهای حجیم و سنگین موضوعی است که مسئولین دیجی کالا باید بدان توجه کنند برای مثال دو کالایی که خودم تجربه خریدش را
دارم یکی عصای کوهنوردی است به وزن 250 گرم و طول 45 سانتیمتر در دسته کالاهای حجیم و سنگین قرار گرفته و شامل هزینه ارسال میشود اما کالایی مثل موتور کولر آبی با وزن حدود 11 کیلوگرم در دسته ارسال معمولی است. بهر حال امیدوارم گوش شنوایی و وجدان بیداری برای اهمیت دادن به این انتقادات و درد دلها باشد.
”خدمات شستشو و پولیش و صفرشویی تخصصی عالی بود“
خدماتی که ارائه دادن با بهترین دستگاه روز انجام شد واقعا ممنونم از پرسنل خوب کارواش پیک واش جناب آقای خورشیدی
که صفرشویی تخصصی داخل کابین رو با دستگاه بخار و مکش همزمان
و پولیش و ریکاوری رنگ با پولیش سرامیکی
و شستشو اصولی 🙏
”انتقاد“
درجه یک
” انصاف داشتن در فروش“
محصولی که تهیه کردم ریش تراش کیمی مدل 5027 بود از دیجی کالا که خریدم هم 100 هزار تومن گرون تر بود و هم وقتی جعبه رو باز کردم دیدم دستگاه پر مو هست و مرجوع کردم با آفتاب که تماس گرفتم هم قیمتشون از همه جا کمتر بود و هم گفتن محصول را به شرط اورجینال بودن براتون میفرستیم که درست هم بود
”پوشش بیشتر مناطق گیلان صومعه سرا“
اسنپ بدون رقیب و با اختلاف بهترین تاکسی اینترنتی کشور است از نظر من
”انتقاد“
استان گیلان ،شهرستان صومعه سرا شهر بازار جمعه جاده لیفشاگر شیخ محله کلا نه کیلومتره ،اسنپ دو کیلومتر اول رو پوشش میده ولی بقیه روستاها یعنی بریران،ماتک،لیفشاگرد رو پوشش نمیده
لطفا این مناطق هم پوشش بدید بنظر بنده در همون هفته ای اول که این مناطق رو پوشش بدید حداقل هفته ی اول صد سفر از روستای فقط لیفشاگرد و ماتک سفر میگیرید ،اضافه کنید ضرر نداره
”پیشنهاد “
سلام.. پیشنهاد میکنم در اپلیکیشن مسافر، گزینه ای اضافه کنید که مسافر بتونه خودش قیمت سفر رو تعین کنه...
برای خود من پیش اومده که گاهی خیلی عجله داشتم و مقصدی که میخواستم برم خیلی ترافیک و شلوغ بوده.. به همین خاطر حتی با زدن دکمه عجله دارم و افزایش قیمت کسی سفر منو قبول نمیکرده( چون با وجود افزایش قیمت بازهم کرایه منطقی نبود و کم بود) .. در حالی که من حاضر بودم مبلغ خیلی بیشتر(منطقی) پرداخت کنم تا کسی سرویس رو قبول کنه و لی امکانش نبود...
”انتقاد شدید از اسنپ مشهد“
به جای این همه آپشن و تبلیغان تو صفحه اسنپ خوبه که گزینه انتقادات و پیشنهادات هم جا بگیره.
”انتقاد“
من تو عمرم اصلا از وسایل حمل و نقل استفاده نمیکردم ۳ ماهه ماشینمو فروختم و مجبورم از تاکسی و اسنپ استفاده کنم.هر روز ساعت ۷ونیم صبح برای بردن دخترم به مدرسه اسنپ میگیرم مسیر رفت و برگشت هر روز نزدیک به ۴۰ هزارتومان میشه برام مهم نیست،مشکل اینجاست هر روز تو محدوده منزل حداقل ۳تا ماشین هست ولی میگن برامون صرف نمیکنه و قبول سرویس نمیکنن.تاکسی انلاین یعنی چی؟!!!!اینکه تو هر محدود سریع و آسان قابل دسترسی باشه،به خدا بهم ثابت شده تاکسی های محلی و تاکسی های ۱۸۸۰ انسانن.مسئول و منظبت هستن.منکه از اسنپ کاملا ناراضی هستم.اکثر ماشینها بو میده کثیفه و کهنه و اشغالی.هر کسی و دستش میاد اسنپ ثبت نام میکنه.متاسفم واقعا.حداقلسیستم پشتیبانی باشه ملاحظه کنن که چرا راننده در محدود پاسخ به درخواست مسافر نمیده.اینجوری کیفیت کارتون و سرویس دهی خیلی پایین میاد و به پای اسنپ و تاکسی انلاین گذاشته میشه.
”اعتراض به افزایش قیمت“
اعتراض به افزایش قیمت بی رویه و شاید سوء استفاده از نیاز مردم که باعث سلب اعتماد از اسنپ میشود
”انتقاد“
سلام.با افزایش بی رویه کرایه اسنپ مواجه شدم از جنت اباد شمالی به پایانه بیهقی.
و دیگر اسنپ را کنار میزارم.
این افزایش بدون در نظر گرفتن شرایط مالی مردم و خودسرانه است.
متاسفم که با این کار مشتریانتان را از دست میدید