”اهمیت ندادن پشتیبانی به حرفای راننده “

واقعا متاسفم از اهمیت ندادن به گزارش راننده وقطع کردن مکالمه 1.00

---

”انتقاد“

بنده از سفرهایی که دریافت می کنم 50درصدشون برعکس مکان حضور راننده ومقصد است ودراین اواخربه پست چند مسافر سودجو خوردم که با اینکه گزارش دادم پشتیبانی جواب سربالا داده بخصوص در این سفری که دیروز ساعت 21 از شهدا به شاهرخ آباد داشتم ومسیر 25کیلومتری را طی کردم چندین بارهم خودم هم مسافر با پشتیبانی تماس گرفتم برای تغییر مقصد هیچ تماسی نگرفته اند وبعد از تمام شدن سفر با پشتیبانی تماس گرفتم وخواهش کردم که قطع نکنند که بعداز گزارش سفر به من گفته شد که مقصد در محدوده پوشش اسنپ نیست ویک سفر 25کیلومتری رو 4500تومان برای من ثبت کردند اخه این انصافه اگر یه مسافر خاطی و خطرناک بود تکلیف بنده چی میشدمسافرهنگام سوار شدن گفت که بقیه هزینه رو به خودم پرداخت می کند ولی من قبول نکردم و هرچی از پشتیبانی کمک خواستم نتنها تماس نگرفتند بلکه وقتی خودم هم تماس گرفتم چندبار قطع کردند همین بی اهمیت دادن به اینگونه مشکلات باعث شده هم مسافر هم راننده از همکاری با این شرکت ناراضی باشند تابه‌حال هزینه چندین سفر از دستم رفته واسنپ هم هیچ جواب قانع کننده ای نداده واقعا براتون متاسفم دراین شرایط کرونا ماجونمونو کف دستمون گرفته تا یه لقمه نون حلال سرسفره ببریم ولی اسنپ فقط به فکر سود خودشه اگر همین جور پیش برید دیگه نه برای راننده نه مسافر اعتباری براتون نمیمونه خواهشا این مشکلات نرم افزاری تونو اصلاح کنید وفقط به فکر سود خودتان نباشید اگر میخواهید کسب و کارتون پیشرفت کنه ممنون وخدانگهدار امشب میخواستم از اسنپ انصراف بدم و به تپسی بپیوندم که با خودم گفتم بذار ببینم به این انتقاد من رسیدگی می‌شود وباز این جورو اتفاقی می‌افتد یانه