شما هم میتوانید ورود به صفحه کسب و کار برای آن نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود را ارسال نمایید.
”ضعف مدیریت“
می تواند موفق باشد اگر به نظرات مشتری توجه کند و مدیریت قوی و ارزشیابی داشته باشد.
بدانید همیشه حق با مشتری است.
”انتقاد“
سلام عملکرد مدیریتی اسنپ فود باید قوی باشد.
درخواست خرید به نانوا دادم . کوپن تخفیف باطل کردم. پشتیبانی زنگ می زند به دروغ نان موجود نیست. چرا چون بنده نوشتم بارها گفته ام نان را نانوایی ترابی خیابان همدانیان اصفهان داغ در پلاستیک نگذار و رعایت نمی کنی.
بعد هم مرا از لیست حذف کرده درخواست نان می زنم می گوید در محدوده ما نیستی اما همسایه طبقه پائین انتقاد نکرده راحت نان می خرد.
چرا برای مشتری ارزش قائل نیستید.
واقعا در مدیریت تان تجدید نظر کنید.
از طرف یک پدر بازنشسته که خود مدیر یک اداره بوده است.
فرزندانم دقیق . قوی و منظم باشید. به حرف مردم رسیدگی کنید تا کشورتان هرروز توسعه بیابد..
نظرم محرمانه رسیدگی فرمایید
”سفر در زمان“
من 1 سرویس برای دینگ بردم . رزو 6 صبح از خوش تا صدا و سیما ... مبلغ نهایی و زد 20 هزار تومن دقیقا حس کردم 10 سال به عقب برگشتم ... مسافر هم از خدا خواسته زد اعتباری ...
”انتقاد“
هم خودم هم مسافر باورمون نمیشد .... بعد از رسوندن مسافر در جا حذف کردم حتی دنبال تسویه اعتبار و مطالباتم هم نرفتم ... خدا بدور نصیب نکنه
”شفاف سازی“
چنانچه فردی به دروغ یا تهمت و یا نشر اکاذیب موجب محدودیت اشتغال حلال و قانونی برای فرد یا افرادی بشه یاموجب خسارت، ضرر و زیان و ... عمل وی جرم و گناه شرعی محسوب شده و قابل پیگرد بوده در صورت اثبات مجازات در پی خواهد داشت
اینکه خوبه یا بد کافیه ببینیم چقدر مورد استفاده داره ... به نظر من تبدیل به نیاز شده و لازم هست
”انتقاد“
مطالبی هست که اگر شفاف سازی بشه خیلی از سوئ تفاهم ها برطرف میشه : (مطالب نظر شخصی من هست و درستی اون قطعا باید از طرف مسئول مربوطه تایید یا رد بشه و اگر اشتباهی در نظر بنده هست خوشحال میشم راهنمای من باشید )
اول اینکه رابطه اسنپ و راننده همکاری هست و شغل نیست . اونهایی توقع دارن کارفا مطابق قانون کار انجام وظیفه کنه قرارداد و مطالعه کنند
دوم اینکه پایین بودن کرایه مشکل راننده نیست . اصل مشکل اونجایی هست که مبالغی که باید به کرایه اول اضافه بشه دست کم گرفته میشه .مثل اینکه فاصله تا مبدا گاهی بیشتر از طول سفر هست یا تاخیر و توقف مسافر قبل از سوار شدن که مسافر تا میبینه زمان انتظار و باید پرداخت کنه سفر و کلا کنسل میکنه ...
سوم توقع سوار شدن مسافر دقیقا در جایی که دوست داره مثلا انتهای کوچه باریک و بن بست یا کوچه ورود ممنوع که برای رسیدن به مبدا باید کل منطقه رو دور زد
الزام کنید مسافر و درزخواست کننده متفاوت نباشند . . درخواست کننده متقبل تغییرات نمیشه و مسافر تقاضای تغییرات میکنه . مورد داشتم در مقصد مسافر اصرار میکرد که مقصد جای دیگری بوده و آقامون اشتباه زده و حاضر نبود تصیح کنه و ... تهدید کرد و ... با جیغ و داد که این راننده اسنپ قصد سوء داره و و با حضور پلیس و مردم .... اگر موارد و ظبط نکرده بودم میشدم تیتر
”تیمچه کلاه برداره هیچکس ازش چیزی نخره“
دوستان عزیزم تیمچه کلاه برداره هیچکس ازش چیزی نخره
منه بخت برگشته یه تلوزیون ازشون خریدم بعد از کلی تاخیر و دعا و نظر کردن بلاخره فرستادن مشهد خدا شاهده 650 تومن هزینه بار بری دادم هر چقدرم زنگ زدم پیگیری کردم همشون دایورت کردن و در نهایت جنسم دست باربری مونده بود منجبور شدم 650 تومنو بدم و هیچکس پاسخگو نبود
حرف زیادی میزنه ارسال رایگان به سر تاسر ایران من به شرکت حمل و نقل کسری فر که تیمچه تلوزیونو داده بود بیاره 650 تومن بابت ارسال یک تلوزیون از تهران تا مشهد دادم
20 بار زنگ زدم توی اینستاشون عکس بارنامه فرستادم کلی پشت تلفن الاف شدم میگفتن پیگیری میکنیم زنگ میزنیم همش دروغ بود همشون دزد و حروم خور هستن
خود باربری اعصابش به هم ریخته بود بهش میگفتن بخاطر یه تلوزیون 650 تومن خودت بودی میدادی ؟؟؟ گفت والا هیچی به ما نه داد نه میدونیم کی هستن ما باربری هستیم
اینا اصلا با پست قرارداد ندارن جنسا رو میدن دست کامیون ها ی باربری و اتوبوس ها بیارن شهرستان ها خووودتون باید برین توی گاراژ ماشین های سنگین جنستونو بگیرین من تا به حال توی عمرم اینقدر اعصابم بهم ریخته نشده بود
تا به حال 100 بار از دیجی کالا سفارش داشتم یکبار هزینه اینطوری برای جنسا نگرفتم مبل فرستادن از تهران اینقدر پول نگرفتن اینا دزدن
فیش ارسالی بارنامه رو هم دارم مدرک نگه داشتم تا هیچ کس فریب این دزد های از خدا بی خبرو نخوره
از تیمچه نخرید کلاه برداره
فریب نخورین مالتونو سفت بچسبین
دزدن
”انتقاد“
تو رو خدا اگر یک مقامی مسئولی چیزی این نظرو میبینه جلوشونو بگیرن دارن بطور علنی از ملت مظلوم دزدی میکنن
”مشکلات اپلیکیشن“
خوبه ولی خیلی جای بهتر شدن داره اینکه مسافر و راننده بعد از سفر ارتباطشون به طور کل قطع میشه یکم مشکل سازه گاهی
”انتقاد“
شما که در حال انجام سرویس شماره تماس کاربر و راننده رو در اختیار همدیگه قرار میدید حداقل این قابلیت رو هم اضافه کنید که بعد از سفر هم کاربر و راننده همچنان به شماره و اکانت همدیگه دسترسی داشتا باشن شاید یه وسیله ای جا گذاشت کسی داخل ماشین بعد چی میشه هم کاربر هم راننده وقتشون هدر میره
”انتقاد“
واقعا کلاه بردارهای بزرگی هستند.و شرکت افتضاحی هستش اصلا مسوولیتی ندارند
”انتقاد“
نزدیک به تور که شد قیمت تور من رو یک میلیون افزایش دادند و گفتند هتل بهتری انتخاب کردیم.
درصورتیکه من مد نظرم نبود و عجله داشتم
تور لیدر بسیار با تاخیر و حداقل سه ساعت به فرودگاه ترکیه رسید
و قیمت تست پی سی ار همش دروغ بود سی لیر اضافه تر گرفتند
دروغ دروغ دروغ دروغ و کلاه بردار
”اسنپ“
افتضاحه،نه راننده با چیزی که برای من میاد مطابقت داره نه ماشین،هرکی به هرکی شده اسنپ،میرسی به مقصد پیاده که میشی میبینی راننده سفر رو حذف کرده،خب من باید عکس سفر رو به شرکت بدم تا پولشو بگیرم
”انتقاد“
هر ماشینی که درخواست میدم یا راننده یکی دیگه‌س یا ماشین فرق میکنه این چه وضعیه آخه،از هرکی هم میپرسم این مشکل رو دارن،دارین مردم رو بی اعتماد میکنین