شما هم میتوانید ورود به صفحه کسب و کار برای آن نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود را ارسال نمایید.
”انتقاد و نارضایتی“
خدمات و نظارت در دیجی کالا روند نزولی را طی میکند و ظاهرا سانسور انتقادات و اعتراض مشتریان بیشتر شده
”انتقاد“
من سالهاست که مشتری دیجی کالا هستم و تجربه ای که از این مدت دارم شاهد نزول سطح خدمات و کنترل و نظارت بر تهیه و ارسال کالاست.بارها بجای کالای خریداری شده کالایی متفاوت ارسال میشود که مجبور به مرجوع کردن میباشیم و این خود هم باعث تلف شدن وقت خریدار و هم تحمیل بار مضاعفی به پروسه کاری است.معضل دیگر تایید گزینشی و سلیقه ایی نظر خریداران از سوی پرسنل مسئول این کار است که گویی سانسور و جانت داری و رانت در اینجا بسختی رسوخ کرده و هیچ نظارتی هم بر کار آقایان ناظر نیست.بالا بردن هزینه ارسال و نیز تفکیک ناشیانه کالاها جهت ارسال به دو دسته کالاهای معمولی و کالاهای حجیم و سنگین موضوعی است که مسئولین دیجی کالا باید بدان توجه کنند برای مثال دو کالایی که خودم تجربه خریدش را
دارم یکی عصای کوهنوردی است به وزن 250 گرم و طول 45 سانتیمتر در دسته کالاهای حجیم و سنگین قرار گرفته و شامل هزینه ارسال میشود اما کالایی مثل موتور کولر آبی با وزن حدود 11 کیلوگرم در دسته ارسال معمولی است. بهر حال امیدوارم گوش شنوایی و وجدان بیداری برای اهمیت دادن به این انتقادات و درد دلها باشد.
”خدمات شستشو و پولیش و صفرشویی تخصصی عالی بود“
خدماتی که ارائه دادن با بهترین دستگاه روز انجام شد واقعا ممنونم از پرسنل خوب کارواش پیک واش جناب آقای خورشیدی
که صفرشویی تخصصی داخل کابین رو با دستگاه بخار و مکش همزمان
و پولیش و ریکاوری رنگ با پولیش سرامیکی
و شستشو اصولی 🙏
”انتقاد“
درجه یک
” انصاف داشتن در فروش“
محصولی که تهیه کردم ریش تراش کیمی مدل 5027 بود از دیجی کالا که خریدم هم 100 هزار تومن گرون تر بود و هم وقتی جعبه رو باز کردم دیدم دستگاه پر مو هست و مرجوع کردم با آفتاب که تماس گرفتم هم قیمتشون از همه جا کمتر بود و هم گفتن محصول را به شرط اورجینال بودن براتون میفرستیم که درست هم بود
”پوشش بیشتر مناطق گیلان صومعه سرا“
اسنپ بدون رقیب و با اختلاف بهترین تاکسی اینترنتی کشور است از نظر من
”انتقاد“
استان گیلان ،شهرستان صومعه سرا شهر بازار جمعه جاده لیفشاگر شیخ محله کلا نه کیلومتره ،اسنپ دو کیلومتر اول رو پوشش میده ولی بقیه روستاها یعنی بریران،ماتک،لیفشاگرد رو پوشش نمیده
لطفا این مناطق هم پوشش بدید بنظر بنده در همون هفته ای اول که این مناطق رو پوشش بدید حداقل هفته ی اول صد سفر از روستای فقط لیفشاگرد و ماتک سفر میگیرید ،اضافه کنید ضرر نداره
”پیشنهاد “
سلام.. پیشنهاد میکنم در اپلیکیشن مسافر، گزینه ای اضافه کنید که مسافر بتونه خودش قیمت سفر رو تعین کنه...
برای خود من پیش اومده که گاهی خیلی عجله داشتم و مقصدی که میخواستم برم خیلی ترافیک و شلوغ بوده.. به همین خاطر حتی با زدن دکمه عجله دارم و افزایش قیمت کسی سفر منو قبول نمیکرده( چون با وجود افزایش قیمت بازهم کرایه منطقی نبود و کم بود) .. در حالی که من حاضر بودم مبلغ خیلی بیشتر(منطقی) پرداخت کنم تا کسی سرویس رو قبول کنه و لی امکانش نبود...